POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE HABITAT HOME S.A.S.

Aviso de Privacidad:
En HABITAT HOME S.A.S., empresa dedicada a la comercialización de mobiliario, lencería para el hogar, asesorías en diseño de interiores y remodelaciones, nos comprometemos a proteger tus datos personales. Este documento detalla cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas, y explica los derechos que te asisten conforme a la normativa colombiana. Te invitamos a leerlo detenidamente para conocer nuestras prácticas de tratamiento de datos.

1. OBJETIVO
Esta política tiene como finalidad garantizar la protección y el manejo adecuado de los datos personales que recabamos, en cumplimiento con la Constitución Política de Colombia y la normatividad vigente (Ley 1266 de 2009, Ley 1581 de 2012 y Decreto Reglamentario 1377 de 2013). Asimismo, informa sobre el tratamiento de datos en relación con nuestros servicios de comercialización de mobiliario, lencería, asesorías de diseño de interiores y remodelaciones, permitiéndonos generar propuestas personalizadas basadas en la información suministrada.

2. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS
La entidad responsable del tratamiento de tus datos personales es:
HABITAT HOME S.A.S.
NIT: 901.868.188-1
Dirección principal: Carrera 15b # 23-16, Yumbo
Puedes consultar la cobertura de nuestros servicios en: www.habitathome.com.co

3. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Esta política es aplicable a todas las operaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales (recolección, almacenamiento, uso, circulación, transmisión, supresión, eliminación, etc.) que se realicen cuando interactúas directa o indirectamente con HABITAT HOME S.A.S. a través de medios presenciales, digitales, telefónicos u otros.

4. DEFINICIONES
Para efectos de esta política, se establecen las siguientes definiciones:

  • Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular para el tratamiento de sus datos.
  • Base de Datos: Conjunto organizado de datos personales objeto de tratamiento.
  • Dato Personal: Cualquier información vinculada a una persona natural identificada o identificable.
  • Encargado del Tratamiento: Entidad o persona que trata los datos personales por cuenta del responsable.
  • Responsable del Tratamiento: Entidad que determina la finalidad y medios del tratamiento de datos.
  • Titular: Persona natural o jurídica cuyos datos son objeto de tratamiento.
  • Reclamo: Solicitud del titular para corregir, actualizar o suprimir sus datos personales.
  • Tratamiento: Toda operación o conjunto de operaciones sobre datos personales.
  • Transferencia: Envío de datos a un tercero que actúa como responsable en Colombia.
  • Transmisión: Comunicación de datos dentro o fuera del territorio nacional para su tratamiento.
  • Derechos ARCO: Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición respecto de tus datos.

5. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
HABITAT HOME S.A.S. se rige por los siguientes principios:

  • Legalidad: Cumplimos con la normatividad vigente en materia de protección de datos.
  • Finalidad: Los datos se recaban con propósitos legítimos, claros y previamente informados, tales como generar propuestas de diseño personalizadas, gestionar citas, coordinar proyectos de remodelación y mejorar la experiencia del cliente.
  • Exactitud y Calidad: Garantizamos que la información almacenada sea precisa, completa, actualizada y verificable.
  • Consentimiento Informado: El tratamiento se basa en el consentimiento expreso y debidamente informado del titular.
  • Acceso y Restricción: Se limita el acceso a la información a personal autorizado y se protege la misma contra divulgaciones no autorizadas.
  • Seguridad: Implementamos medidas técnicas y administrativas para resguardar la información.
  • Confidencialidad: Los datos se mantienen en estricta confidencialidad, incluso después de finalizada la relación comercial.

6. AUTORIZACIÓN Y CONSENTIMIENTO PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de tus datos personales se realizará previa y expresamente una vez que nos brindes tu autorización, ya sea a través de formularios digitales, físicos u otros medios. En el caso del tratamiento de datos sensibles o material visual (imágenes, videos, etc.), se solicitará un consentimiento específico para su uso y eventual difusión, de acuerdo con lo establecido en la normativa.

7. TIPO DE DATOS PERSONALES RECOPILADOS
Recopilamos datos personales que nos permitan ofrecerte un servicio integral y personalizado, incluyendo:

  • Datos de identificación: Nombre, número de cédula o NIT (en caso de empresas), entre otros.
  • Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico, dirección, etc.
  • Datos relacionados con tus preferencias: Información sobre estilos, gustos y necesidades en mobiliario, lencería para el hogar y diseño de interiores.
  • Información técnica sobre el espacio: Medidas, planos, fotografías y descripciones del estado actual, necesarios para elaborar propuestas de diseño y remodelación.
  • Datos de navegación: Información recabada a través de nuestro sitio web y redes sociales.
  • Material visual: Imágenes y videos que permitan documentar proyectos de asesoría y remodelación, siempre con el consentimiento previo del titular.
  • Datos financieros: Información necesaria para la realización de transacciones comerciales, cuando aplique.

8. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS
Los datos personales se utilizarán para los siguientes fines:
a) Comercialización y Gestión de Ventas: Facilitar la compra de mobiliario, lencería y otros productos, gestionar pedidos, facturación y atención al cliente.
b) Asesorías y Propuestas de Diseño: Elaborar propuestas personalizadas de diseño de interiores y proyectos de remodelación, basadas en tus preferencias y datos técnicos del espacio (por ejemplo, medidas, fotografías y planos).
c) Gestión de Citas y Consultas: Coordinar y confirmar citas, gestionar consultas y brindar asesorías especializadas.
d) Desarrollo de Portafolio y Material Publicitario: Utilizar, previa autorización, imágenes y videos de proyectos realizados para documentar y promocionar nuestros servicios en redes sociales y otros medios.
e) Mejora de Productos y Servicios: Analizar la información para optimizar nuestros productos, servicios y experiencia de usuario.
f) Seguridad y Prevención de Fraudes: Garantizar la seguridad de las transacciones y prevenir actividades fraudulentas.
g) Cumplimiento Legal y Administrativo: Atender obligaciones legales, fiscales, contables y regulatorias.
h) Comunicación y Marketing: Enviar comunicaciones, promociones y novedades, siempre con el consentimiento previo del titular.

9. USO DE IMÁGENES, VIDEOS Y OTROS MATERIALES VISUALES
Para documentar y promocionar nuestros proyectos de diseño y remodelación, HABITAT HOME S.A.S. podrá solicitar y utilizar imágenes, videos y otros materiales visuales. El uso de este material se realizará únicamente con tu consentimiento expreso y se limitará a fines publicitarios, de portafolio o difusión en redes sociales, respetando siempre la intimidad y los derechos del titular.

10. COMPARTICIÓN DE DATOS CON TERCEROS
En el marco de la prestación de nuestros servicios, podremos compartir tus datos personales con colaboradores, diseñadores, contratistas y otros terceros especializados, únicamente cuando sea estrictamente necesario para la ejecución de proyectos de asesoría, diseño y remodelación. Dichos terceros estarán obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información.

11. DERECHOS DE LOS TITULARES (DERECHOS ARCO)
Como titular de los datos, tienes derecho a:

  • Conocer, actualizar y rectificar tu información personal.
  • Solicitar la cancelación o supresión de tus datos cuando corresponda.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos para ciertos fines.
    Para ejercer estos derechos, puedes comunicarte a través de los siguientes canales:
    Correo electrónico: ecommerce@habitathome.com.co
    Dirección: Carrera 15b # 23-16 Yumbo
    Teléfono: +57 315 6388822

12. PERÍODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Tus datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recabados, y en cumplimiento de obligaciones legales o contractuales. Una vez cumplida la finalidad, se procederá a la supresión o anonimización de los datos.

13. MEDIDAS DE SEGURIDAD
HABITAT HOME S.A.S. implementa medidas técnicas, administrativas y organizativas para proteger la información personal, garantizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos. Entre estas medidas se incluyen controles de acceso, cifrado de información, respaldos periódicos y auditorías para detectar y corregir vulnerabilidades.

14. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico y personalizar el contenido. Puedes configurar tu navegador para desactivar las cookies; sin embargo, es posible que algunas funcionalidades del sitio se vean afectadas.

15. TRATAMIENTO DE DATOS DE MENORES DE 18 AÑOS
Para el tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se cumplirán los siguientes requisitos: i) Garantizar el interés superior y los derechos fundamentales del menor.
ii) Obtener la autorización de sus representantes legales.
iii) Informar de forma clara y comprensible sobre el tratamiento de sus datos.
iv) Asegurar que la participación del menor sea voluntaria y con el debido consentimiento informado.

16. USO DE SISTEMAS DE VIDEOVIGILANCIA
HABITAT HOME S.A.S. podrá implementar sistemas de videovigilancia en sus instalaciones para fines de seguridad, tanto en áreas internas como externas. Las grabaciones se conservarán de acuerdo con la legislación vigente y se utilizarán únicamente en casos de incidentes, previa autorización judicial o legal.

17. VIGENCIA Y MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA
La presente política entra en vigencia a partir de su publicación y se mantendrá vigente hasta que sea modificada o actualizada. HABITAT HOME S.A.S. se reserva el derecho de realizar cambios en esta política cuando sea necesario, informándolo a través de nuestro sitio web o por otros medios oficiales.

Fecha de actualización: 17 de marzo de 2025.